Con 46 años de existencia a las espaldas, Oracle ha tocado por fin la marca de los 50.000 millones de dólares de facturación anual Sin mucho ruido, salvo la promesa de que en 2026 serán 65.000 millones. En la fase actual de su trayectoria, los servicios van ganando terreno a las licencias de software y quien dice servicios dice, esencialmente, ese nuevo modelo de entrega que ha dado en llamarse metafóricamente “la nube”. La cifras del año fiscal lo confirman: los ingresos de Oracle por servicios cloud crecieron un 47%, mientras la facturación por licencias – todavía mayoritaria – cerraba plana: cero por ciento. Pero, el día de la entrevista, Albert Triola tenía otro motivo de celebración.

Albert Triola

Con 46 años de existencia a las espaldas, Oracle ha tocado por fin la marca de los 50.000 millones de dólares de facturación anual Sin mucho ruido, salvo la promesa de que en 2026 serán 65.000 millones. En la fase actual de su trayectoria, los servicios van ganando terreno a las licencias de software y quien dice servicios dice, esencialmente, ese nuevo modelo de entrega que ha dado en llamarse metafóricamente “la nube”. La cifras del año fiscal lo confirman: los ingresos de Oracle por servicios cloud crecieron un 47%, mientras la facturación por licencias – todavía mayoritaria – cerraba plana: cero por ciento. Pero, el día de la entrevista, Albert Triola tenía otro motivo de celebración.

Y ese motivo no era otro que la puesta en marcha de una región cloud de la compañía en España – la número 42 en todo el mundo – con un rasgo muy peculiar: conectad directamente con otra en Alemania, articularán una nube soberana al servicio de los 27 paises miembros de la Unión Europea. La región española ya está operativa en Madrid a través de un acuerdo de co-locación de infraestructura con Telefónica. Oracle pretende así responder a un factor de demanda que gana importancia, la inquietud de gobiernos y empresas reguladas europeas en lo que concierne a la localización de los datos – aspecto siempre controvertido – y el régimen de protección de datos que están obligadas a cumplir.

Desde fuera se observa en Oracle una cierta euforia en torno a la marcha ascendente del negocio cloud, en cuyos indicadores ha conseguido colarse entre los primeros de la tabla. ¿Esa evolución corporativa se replica en el mercado español?

Uno de los cambios que está viviendo Oracle es una evolución suave pero evidente desde la venta de  licencias a la venta de servicios. Para nuestros clientes, como para la propia Oracle y su organización comercial, este es un cambio cultural, un hito. La buena noticia es que los clientes tienen opciones, no se pretende forzar una migración a la nube […] ; no tendría sentido forzar a que todo el mundo tenga que ir a la nube, sería pretencioso porque cada uno tiene su forma de entender la tecnología y cómo le puede ayudar, que de eso se trata.

[…] tenemos tendencia a identificar la nube exclusiva o principalmente como la infraestructura como servicio, pero también SaaS (software como servicio) merece ser destacado.

Justamente. Esos clientes de los que hablaba se encuentran con una oferta amplia en Oracle, empezando por la base de datos on-premis, que pueden tenerla en la nube publica como en casa propia. En el mercado de las aplicaciones, tenemos dos grandes líneas de producto: una es Fusión, centrada en las grandes compañías y la otra NetSuite para pymes y que ha tenido un gran avance gracias a las startups: nueve sobre diez unicornios usan NetSuite. Pero, volviendo a la planificación financiera y logística de las corporaciones puedo citar tanto a Naturgy como a Cofares […] o a Wizink que lleva toda la operativa de un banco desde la nube.

Son sectores en los que Oracle ha tenido presencia históricamente.

Creo que se nos va viendo en más sectores. El ejemplo más reciente es sanidad: desde la compra de Cerner, estamos empezando a trabajar con varias comunidades autónomas y ahora mismo puedo decir que ningún otro proveedor tiene una oferta tan integrada en el sector sanitario como la que tiene Oracle. Y si me siento con cualquier presidente de una gran constructora, identifican a Oracle no sólo por la base de datos, que también, sino por la potente solución de gestión de proyectos de ingeniería que llamamos Primavera.

¿Va cambiando la percepción pública de la actividad de Oracle?

Poco a poco. Lógicamente, la base de datos está unida a una historia de cuarenta años; tampoco vamos a quitar esa asociación de la cabeza de la gente, cuando tenemos una base de datos que nadie tiene: autónoma, capaz de autogestionarse, autotunearse y autorepararse. No voy a decir que hayamos conseguido todo lo que deseamos, pero reconforta cuando nos contrata Red.es para la gestión del kit digital, que tuvo una explosión de solicitudes y funcionó sin ningún problema con la nube de Oracle. No sólo avanzamos sino que tenemos largo recorrido. 

Hay referencias diversas acerca de las tendencias del gasto en T.I.¿Cuál es la visíón de Oracle?

Ya está muy reconocido que la pandemia fue una llamada de atención sobre la necesidad de digitalizarse. Suelo decir que la innovación es el plan de pensiones para las empresas y administraciones de un país. Al final, nos vemos con más datos que nunca para tomar decisiones, pero también se generan más problemas. Lo que proponemos es una plataforma en la que los datos son consistentes, pueden adaptarse a nuevas realidades y tienen vía expedita para crecer. ¿Es más coste? No creo que sea mayor que no tener esa plataforma. Los clientes lo ven con sus propios ojos, porque pagan por el uso que hacen y si un día, de golpe tienen un pico de datos, pagan más porque han usado más; si al día siguiente baja su consumo, también baja su coste. Quienes mejor lo entienden son las pymes, que no tienen departamentos de informática y por eso se van a la nube, que les resuelve todos sus problemas.

[…]¿sigue creciendo el gasto en T.I. en España?

Yo no he visto en España ningún síntoma de parada de la inversión en tecnología. Puede preguntar qué les vas a aportar, que cuantifique el beneficio que van a conseguir, pero saben que tienen que cambiar de modelo y, la verdad, no me he encontrado un solo cliente que me diga que no tiene presupuesto.

Todo el mundo se ha subido al tren en marcha de la inteligencia artificial. ¿También Oracle?

Lo que hemos hecho ha sido coger  todo nuestro catálogo de aplicaciones y reescrirbirlo, todo desde cero con la inteligencia artificial dentro […] Dando un ejemplo concreto, un ERP en el que la IA aporta un valor perceptible. En un ERP tradicional, se cambian las versiones cada cuatro años. Nosotros, en cambio, vamos añadiendo funcionalidades cada noventa días, con más herramientas. No es que cambiemos la tecnología, sino que la nube aporta algo que el modelo tradicional nunca había aportado.

No hay definiciones que sirvan de cartabón para medir la infraestructura cloud, por lo que sería legítimo decir que cada proveedor usa la métrica que le conviene. Dicho esto, una diferencia que distingue la nube de Oracle es su acuerdo con Microsoft que la emparienta con Azure. ¿Qué resultados está dando como estrategia?

Ha dado en el clavo. En nuestro evento de Las Vegas, Larry Ellison hablaba de “nube de nubes”. Sería pretencioso ir a un cliente y decirlo “tienes que llevar todo a la nube y asegurarte de de que sea la mía [risas]. Por esto, Oracle ha decidido llegar a un acuerdo con Microsoft; una muy buena combinación, en opinión de los clientes, que valoran la pluralidad de opcionesamplitud de opciones. También valoran el poder decidir qué modelo les encaja mejor sin perder las ventajas a las que son acreedores. Nos da lo mismo si la nube la quieren pública o quieren montarla en su casa o si acaso quieren una nube dedicada o quizás prefieran seguir con su modelo on-premise […]

Si una empresa es cliente de Microsoft – y sería raro encontrar una que no lo sea – ¿por qué irse a la nube de Oracle y no a Azure?

Porque cada propuesta conlleva su valor añadido. El de Oracle es doble. Somos los únicos en tener una base de datos autónoma que es capaz de autogestionar grandes volúmenes de datos como nadie lo ha hecho antes. La tecnologia de Oracle aporta esa flexibilidad, esa adaptación, ese pago por uso que dejan al cliente ocuparse del uso de los datos en lugar de la tarea tediosa de gestionar la infraestructura. Este es nuestro atractivo. Microsoft tiene otras tecnologías y otros productos en los que nosotrosno estamos. El siguiente componente de nuestro valor añadido es Full Stack. No cualquiera tiene esta capacidad: hay quien tiene CRM o ERP y demás, pero Oracle tiene una base de datos única y un sistema de gestión full stack que cubre toda la cadena de valor y que todo esté integrado en una base de datos única tiene un valor incalculable.

Esto nos lleva a la cuestión de la nube soberana, que se está anunciando estos días […]

Sí, la puesta en marcha de la región cloud en España la vemos como pilar de una nube soberana europea: los clientes se relajan porque físicamente está aquí, porque vamos de la mano de Telefónica, un proveedor que les merece confianza. Es bueno tranquilizar a los clientes acerca de que sus datos están a salvo y están cumpliendo la legislación europea […] Por esa razón hemos creado una compañía con empleados europeos que son los únicos autorizados.

¿Influye en las perspectivas de mercado?

Nos ayuda sobre todo en los entornos hiperregulados. Un ejemplo obvio son los servicios financieros, pero ahora también estamos muy cercanos a la problemática del sector sanitario. Cualquier compañía puede decidir si quiere que sus datos estén en una nube pública o en la nube soberana que le proponemos. Lo natural sería lo segundo porque, además, contarán con una capa de seguridad adicional.

La base de datos ha sido el leit motiv de Oracle durante muchos años. Han aparecido alternativas, pero esta compañía ha reaccionado en defensa de su posición […]

De otra cosa no sabremos, pero de base de datos no veo quién sepa tanto como Oracle. Y nuestra base de datos autónoma es la única del mercado con sus caracteristicas. Hoy en día, todas las compañías van agregando datos y haciendo que su volumen sea cada vez más grande y cada vez más complejo, pero una de esas caracterìsticas de la base de datos de Oracle es la capacidad de adaptarse en función de las cargas de trabajo sin tener que configurarla: cuando detecta que hay un problema de rendimiento y se necesita un parche, la propia plataforma se la instala sin necesidad de parada.

Volvamos a la IA: en los últimos meses, los desarrollos sobre inteligencia artificial se han opacado y sólo se habla de Chat GPT. En consecuencia, toda la industria trata de demostrar que forma parte de la corriente. Oracle ha sido mucho más discreta […].

No necesariamente. Nuestra CEO, Safra Catz, lo ha dicho claramente en público que no nos distraemos con las modas. Ha querido decir que la inteligencia artificial no es algo que nos llega de nuevas, puesto que la tenemos embebida en las aplicaciones. Son de misión crítica, no para jugar con fotos o para resolver exámenes; hablamos de empresas que dependen de que su ERP funcione. Cada 90 días, vamos cambiando y añadiendo funcionalidades a medida que descubrimos más maneras de aportar valor. No dudamos de que ChatGPT puede añadir valor, desde luego que estamos atentos a incorporar estas tecnologías en el ciclo de actualización cada 90 dias.

Hemos pasado un poco rápido sobre SaaS, me temo. Entiendo que Oracle tiene dos bloques, Fusion y NetSuite, pero no veo la frontera entre los dos

Las grandes corporaciones tienen una complejidad intrínseca y para ellas tenemos Fusion, un producto en el que cada cliente compra las piezas que va necesitando en cada momento. Es una solución integrada, fruto de muchas compras a lo largo de los años: PeopleSoft, JD Edwards, etcetera y en la que todo ha sido reescrito pensando en ese tamaño de organizaciones. Porque las pequeñas tienen otra dinámica; tenemos clientes con cinco empleados.

[…] No es la imagen que a bote pronto uno tiene de Oracle

Funcionalmente viene a ser lo mismo, sólo que NetSuite está muy integrado sin dejar de ser modular: puedes empezar con una cosa y añadir otra u otras Por lo demás, es función del tamaño: las pymes y en especial las startups  tienen unos requerimientos más básicos, un producto sencillo y ágil […] Su faceta de complejidad puede ser otra, más información, más datos, otra organización, el negocio internacional […]

¿Hay una política diferente hacia las pymes?

Sí, claro. De hecho, trabajamos mucho con el canal. Tenemos toda una estructura dedicada sólo para pymes, startups y venture capital. Y luego, unos partners chiquitines distribuídos por toda España, especializados en la venta y la puesta en marcha […]

¿Verticales?

No, no están pensados como verticales, pero curiosamente va un poco por rachas. Ahora hay un boom de comercializadoras eléctricas: Holaluz es un buen cliente nuestro, que lleva toda su gestión con NetSuite. Si sumara los ERP de Fusion y NetSuite, creo que tenemos casi 44.000 clientes en todo el mundo. En volumen, es más grande NetSuite, con proyectos más pequeños y un ciclo de venta muy corto, a veces tan pequeños que ni siquierera tienen un departamento de informática; obviamente en las corporaciones hay otra sofisticación.

Deliberadamente lo he dejado para el final, pero no podemos cerrar sin hablar de la adquisición de Cerner. ¿Qué papel tendrá tras el desembolso de 28.000 millones de dólares? 

Estoy habituado a esa pregunta [risas]. Ha sido una operación tres veces más grande que la mayor compra que haya hecho Oracle. Nos aporta una tecnología que en los primeros nueve meses había generado más de 5.000 millone en ventas [nota: en el cuarto del año fiscal fueron 1.400 millones]. Con su integración Oracle apuntala una línea de negocio en el mercado de la sanidad con un ambicioso objetivo de entrada: proporcionar una plataforma para que la historia clínica electrónica de un ciudadadano viaje con el ciudadano. Este es un mensaje muy potente, porque hay casos dentro de hospitales en los que las distinta plantas no se comunican. Lo que se pretende es que si soy de Madrid y me traslado a Barcelona, pueda ir al médico y facilitarle el acceso a mi historial médico personal.

Para eso habría que sortear no pocos problemas administrativos […]

La verdad es  que pasa en todo el mundo. Por consiguiente, ahí tenemos el primer objetivo, un historial clínico único y el segundo componente es, una vez que ha sido digitalizado y automatizado, responder a grandes retos que se plantean a los sistemas de salud. Uno de ellos es que, según dónde vivas, la esperanza de vida cambia. Y se nos viene encima, en concreto en España, el envejecimiento de la población, con múltiples consecuencias entre ellas el coste de mantener la continuidad del sistema. Lo que nos lleva a otra cuestión, el incremento de la enfermedades crónicas, que se están disparando.

¿Con qué referencia llega Cerner al mercado, ahora como parte de Oracle?

Hemos hecho un historial clínico digitalizado en Canadá. Y en Reino Unido una plataforma para analizar cómo se está llevando la gestión de medicinas: entender en tiempo real cuál es la tendencia e identificar patrones. Este es un mundo en el que no se ha invertido lo suficiente en tecnología durante años, sino en otro tipo de prestaciones; la pandemia nos ha despertado.

Ese puede ser un caso extremo de verticalización, pero hay otros sectores que van en la misma línea […]

En Oracle somos muy conscientes de ello [risas]. La infraestructura de la base de datos en la nube es genérica pero atiende a situaciones distintas, incluso los productos SaaS son muy cross-industries, pero luego tenemos soluciones sectoriales: soluciones para ayudar a la industria farmacéutica a mejorar la producción de vacunas, una con Orange para el despliegue de 5G, también tenemos gestión de proyectos de ingeniería. Y en el trabajo con el sector público siempre hay que contemplar especializaciones: lo que vale para unos no siempre vale para otros. Lo que llamamos Global Business Unit está sectorializada o, si lo prefiere, verticalizada