El mercado español de las TI sigue creciendo sin indicios de inflexión, más bien lo contrario. Los directivos del sector prevén que este año el incremento será del doble que el PIB, que a su vez superará la media europea. Si la estimación se cumple, ¿por qué dudarlo? Indicaría que empresas y entidades públicas han tomado buena nota de que “tras la experiencia de la pandemia, la inversión en tecnología es estratégica y no debería desacelerar”. Un mensaje claro, pero es sólo el primer capítulo de la conversación con Ángeles Delgado, presidenta de España y Portugal. Un ejercicio interesante sería comparar sus palabras proféticas de noviembre de 2020 con las de la entrevista de mayo de 2024.

Ángeles Delgado

Tengo la impresión de que esta filial, imagino que como todas, presume con justicia del dominio que tiene la corporación sobre las tecnologías punteras. Son una excelente credencial, pero quisiera empezar por el vínculo entre ese orgullo corporativo y la actividad de la compañía en el mercado español […]

Una compañía como Fujitsu no estaría viva en el sector tecnológico desde 1935 o no tendría su alcance global – le recuerdo que estamos en España desde hace cincuenta años – si no fuera capaz de mantener una constante actividad de I+D en las tecnologías punteras. Esto es lo que ha hecho y sigue haciendo Fujitsu. Aquella consigna fundacional se está potenciando en cinco dominios que la corporación considera esenciales, a saber: datos y seguridad, inteligencia artificial, supercomputación, computación cuántica, redes y tecnologías convergentes. Tenemos muy activo un programa corporativo, Uvance, que pretendemos se traduzca en beneficios reales para la economía y la vida de los ciudadanos.

Tengo pendiente de publicar pronto una entrevista con Yoshinami Takahasi [VP de Fujitsu responsable de ese programa]. De hecho la he postergado para publicar antes la suya […]

Me alegra saberlo […]. Como le habrá dicho mi colega, tenemos un compromiso de buscar soluciones a los retos que tenemos por delante en las sociedades contemporáneas, a través de las aportaciones de las tecnologías. Lo hacemos en cinco áreas de inversión que corresponden a los cinco dominios que mencionaba hace un momento. Esas temáticas, mejor será numerarlas, son: 1) industria sostenible, dedicada al mundo de la fabricación, 2) health living, un concepto que va más allá de la sanidad para abarcar la vida sana a lo largo de la vida, por tanto tiene que ver con lo que suele llamarse medicina 5P 3) customer experience, que puede estar relacionada con el retail sin contacto, con la gestión de un paciente en un hospital o bien el ciudadano que tiene que hacer un trámite ante una administración pública, 4) lo que llamamos trusted society, que se ocupa de promover la confianza en el mundo digital y 5) evidentemente, la ciberseguridad.

Naturalmente, son temáticas globales. Ahora, ¿cómo se aterrizan en este mercado del que usted es responsable?

Nos conoce bien, Norberto. Sabe que Fujitsu España no es una mera comercializadora de productos de la marca: llevamos muchos años, realizando proyectos relevantes para el país. Ahora mismo destacaría uno de genómica que me halaga haber puesto en marcha y que se desarrolla desde nuestro centro de inteligencia artificial. Primero en Murcia, luego en Madrid y recientemente en Cataluña. Como es lógico, en IA trabajamos en muchas líneas. Hace bien poco anunciamos una de ellas con Informa D&B, de colaboración en la prestación de servicios de información corporativa validada por la IA. Se hace desde un centro que tenemos en España y da servicio a clientes de Fujitsu en toda Europa.

Me ha interesado su mención de la medicina 5P […]

Desde mi punto de vista, es una revolución total de la forma en la que abordamos los temas de sanidad y es importante que se haga desde aquí, teniendo en cuenta el envejecimiento de la población y el hecho de que vamos a tener muchas jubilaciones de profesionales en el sector sanitario, por lo que necesitamos acelerar esa transformación tecnológica en la que estamos involucrados. He hablado antes de genómica, pero hay que considerar cuestiones como el acompañamiento del paciente, entre otras. Medicina 5P significa preventiva, personalizada, predictiva, participativa y poblacional. También hemos empezado en Málaga con un centro de desarrollo de tecnologías IOMT (Internet of Medical Things) en el que se trabaja sobre dispositivos que, por descontado, nos abren un nuevo mundo, por lo que puede conducir al despliegue de negocios reales para Fujitsu y sus partners.

¿Son inversiones de Fujitsu España o de la corporación?

Son desarrolladas desde España en línea con estrategias corporativas. Nuestra cuenta de resultados la manejamos en el país, lo que quiere decir que tenemos capacidad de elegir dónde poner esas inversiones. A veces están en nuestra cuenta de resultados, otras – a través de Uvance – la corporación inyecta recursos en determinadas geografías donde considera que hay una base de conocimiento capaz de escalar esos desarrollos.

Es el caso de España, supongo.

Claramente, España es uno de esos países con condiciones de liderazgo. Reúne capacidades y costes competitivos, además de que la pertenencia a la Unión Europea ayuda a considerarla como candidata a ser la sede de un hub de servicios tecnológicos.

La computación cuántica es seguramente la rama más avanzada en esa estrategia […]

Es una oportunidad extraordinaria y no es nueva. Se vincula con la experiencia de Fujitsu en HPC (high performance computing), suficientemente acreditada con el superordenador Fugaku y con los acuerdos que Fujitsu mantiene con la universidad de Osaka. Estudiamos nuevas arquitecturas, porque este es un campo incipiente. En octubre vamos a colaborar con un congreso sobre cuántica que se celebrará en Santiago de Compostela, organizado por el CESGA (Centro de Supercomputación de Galicia), un gran exponente en España de nuestra tecnoloía.

Sobre el CESGA iba a preguntarle, precisamente.

Como sabe, con la universidad y la Xunta, tenemos allí un programa de ayuda al tejido empresarial gallego. Puedo mencionar dos casos que se van a mostrar en el congreso de octubre. Uno con Pescanova, donde hemos puesto en marcha un programa de utilización de la tecnología cuántica para optimizar la cantidad y tipo de pienso que utiliza en sus piscifactorías. Y, pasando a otro sector, Estrella Galicia presentará los trabajos de descubrimiento de nuevos sabores que se adapten a distintos mercados. Pasa mucho con la cerveza: siendo el mismo producto, se ajusta a paladares que suelen asentarse como preferidos en ciertos mercados. Y para eso, que no puede ser más de vida cotidiana, se utiliza la tecnología cuántica.

¿No se podría hacer lo mismo con tecnologías convencionales?

Para empezar, se necesitaría muchísimo más tiempo […] Lo que me parece significativo es que el enfoque de Fujitsu en la IA no se queda en el laboratorio, porque un rasgo de esta compañía es la co-creación. Tenemos una plataforma en la nube, que se llama Kozuchi, en la que se van incorporando tecnologías core: reconocimiento de voz, machine learning, etcétera, destinadas a un resultado final que se pueda traducir en beneficio real para la empresa. Lo importante es llevarlo a un caso de uso y esto se hace a través de la colaboración y el trabajo conjunto con el cliente. En el caso de Galicia, los casos que he nombrado son públicos, pero en octubre se van a presentar cinco o seis más.

Buen enlace para hablar del mercado español. ¿Cuál es la visión de Fujitsu, cuyo año fiscal ha concluído bien entrado 2024?

Naturalmente, cada compañía tendrá su propia experiencia con distintos sectores y distintos portfolios, pero todos los directivos con los que he tenido ocasión de hablar coinciden: el mercado está creciendo. Se debe, estaremos de acuerdo, en que la tecnología tiene mucho que aportar a la empresa privada y al sector público. La previsión más común es que este año la facturación de las TI va a crecer el doble que el PIB, que a su vez va a crecer por encima del PIB europeo. Luego, las cifras absolutas dependen de las categorías que se incluyan y de cómo las agregue cada análisis.

Pero esa es la tendencia, ahí está la buena noticia.

Muy buena. Para mí, refleja que las empresas y las entidades públicas se han convencido de que la tecnología es una inversión absolutamente estratégica, como lo fuera en el pasado, en los años de despliegues que informatizaron los servicios públicos, el sector financiero y las telecomunicaciones. Luego hemos visto que todo se banalizaba y se extendía, pero se dio por adquirido lo que aportaba al negocio. Vino la pandemia y puso de manifiesto algo que para mí puede verse como  obsolescencia. Consecuentemente, ha habido que ponerse al día y en eso estamos.

Y en eso estábamos [risas] cuando llegó la inteligencia artificial en su variante generativa, una sorpresa a medias […]

Es de lo que todo el mundo habla, pero la IA generativa no es el mercado que más está creciendo, aunque sea el que crece a más velocidad, ni tampoco es un gran volumen, todavía. A mi juicio, habría que centrarse más en las aplicaciones: en este momento, en los grandes consumidores de TI, como pueden ser la banca o el retail, hay una cantidad de aplicaciones legacy  que pronto convertirse en rémoras. Si no somos capaces de transformar las aplicaciones, creo que difícilmente vamos a poder sacar partido de la inteligencia artificial.

[…] pero hay un histórico arraigado, que pocos se atreven a tocar, por lo que pudiera pasar.

Ese arraigo indicaría, según los casos, cómo se han ido desarrollando los datos en una organización y está naturalmente relacionado con los procesos, las estructuras corporativas y la cultura  […] Quien quiera aplicar inteligencia artificial tiene que pensar en cómo formar a la gente, como transformar los puestos de trabajo, como adaptar la organización a la transversalidad que se requiere, qué oportunidades de cooperación tiene, que capacidad de liderazgo […]. Tiene un ritmo de aceleración muy alto y lo estamos viendo. Para mí, este año las organizaciones van a invertir más, aparte de la migración al cloud, que está disparada.

Cuando se habla de organizaciones sin más detalles, hay riesgo de diluir el papel del sector público. Es relevante por su naturaleza horizontal y también porque llevamos muchos años pensando en sectores verticales […].

Es un mensaje que suelo transmitir a los responsables púbicos y creo que se está entendiendo. Dentro de Fujitsu no hay una dilución alguna del sector público, ni mucho menos. Es absolutamente necesario que se agilicen todos los procesos: desde una licencia de obra a una autorización medioambiental. Realmente, se está viendo que hay procesos y estructuras que hace mucho no se tocan. Yo creo que hay conciencia de esto entre los responsables públicos y, de hecho, vemos distintas iniciativas que van en esa dirección.

¿Estamos a tiempo o el reloj apremia?  

Estamos a tiempo y tenemos los medios. El sector público es un actor de primera fila, que debería recuperar el papel de estimulante que había tenido […] y tiene un peso importante en el mercado, no es necesario que yo lo diga.