¿Qué pasa si unimos a la plataforma CRM líder del mercado con las mejores soluciones, experiencias e ideas de la mano de expertos en IA? La respuesta estará en World Tour Madrid, el evento en el que se da cita cada año lo mejor de todo el ecosistema Salesforce y que tendrá lugar el próximo 4 de abril en el Centro de Convenciones Norte de Ifema. La cita, que reunirá a más de 2.000 personas, será el punto de encuentro entre clientes, partners y profesionales interesados en explorar las soluciones de la compañía. Este año, además, contará con dos protagonistas indiscutibles: la IA y los datos, dos pilares fundamentales sobre los que se asientan las soluciones más recientes de Salesforce.

Así, los asistentes comprobarán en primera persona cómo las empresas pueden aprovechar todo el potencial de la IA, valiéndose de una sólida estrategia de datos, en las relaciones con sus clientes y en un entorno totalmente fiable. Esta combinación de CRM, IA, datos y confianza es lo que la compañía va a poner en valor en el World Tour de este año. Estos elementos son, actualmente, el eje central de las soluciones de Salesforce y este evento es la oportunidad perfecta para que el público vea y experimente todo su potencial, a través de distintas ponencias, experiencias, testimonios y demostraciones. 

World Tour 2023. Enrique Polo

Así, clientes como Meliá, EVO Banco o Mahou 0,0 mostrarán sus experiencias en el escenario principal. Allí, compartirán con todos los asistentes cómo las herramientas de Salesforce les han ayudado a llegar a más usuarios y a mejorar su productividad gracias a la IA y los insights que les proporcionan. Otros clientes de Salesforce compartirán sus historias de éxito en las diferentes sesiones de producto o de industria.

Asimismo, durante la mañana podrán verse en ese mismo escenario sesiones dedicadas a distintos sectores, donde se mostrarán las ventajas que ofrecen las herramientas de Salesforce a mercados específicos, como retail, banca, transporte y logística, utilities, salud y ciencia, sector público, industria, seguros o construcción, entre otros.  Por la tarde, será el turno de las diferentes plataformas que oferta la compañía, cada una dedicada a una parte específica del negocio, como Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud o Field Services, así como las aplicaciones integradas de Slack, Tableau y MuleSoft.

Además, durante toda la jornada, los asistentes podrán acercarse a cualquiera de las zonas temáticas situadas por todo el recinto, donde podrán descubrir y experimentar todas las funcionalidades del ecosistema, además de hacer networking:

•  Customer 360 Demopods para probar todos los productos y soluciones de Salesforce.
• IA + Data Theatre, para ver de cerca todas las posibilidades que ofrece la IA aplicada al CRM.
• Trailblazer Forest, para unirse a la comunidad de Trailblazers y acceder a los distintos certificados que ofrece la compañía para los profesionales o encontrar nuevas formas de captación y retención de talento.
• Partners Area, para ampliar su visión sobre las soluciones de Salesforce en el área de partners, de la mano de empresas como Cognizant, DocuSign, IBM, Minsait o Nespon Solutions.
• Public Sector Area, para ser testigo de cómo las soluciones de Salesforce han transformado la relación entre los ciudadanos y las Administraciones Públicas.
• Sutainability Area, para descubrir cómo Salesforce se acerca a la sostenibilidad y qué hace para devolver recursos a la sociedad. 

En definitiva, World Tour Madrid se convertirá, durante toda una jornada, en el epicentro del ecosistema Salesforce. Será una oportunidad única para comprobar todo lo que la compañía es capaz de ofrecer a empresas de cualquier sector de actividad para mejorar la relación con sus clientes a través de la IA, los datos y la confianza.