No corren buenos tiempos para los pronósticos de largo plazo, aunque algunos segmentos del mercado lo tienen más fácil que otros. La crla etiqueta común de comunicaciones unificadas se salvan, según se desprende de un estudio de IDC que les atribuye un crecimiento del 10% en Europa Occidental entre 2009 y 2010. Este ritmo debería acelerarse en los próximos años, con una media del 13,7%, para llegar en 2014 a un mercado total de 11.681 millones de dólares. Como siempre ocurre, los detalles son lo realmente importante. Cisco, uno de los proveedores lideres de comunicaciones unificadas, cree que el crecimiento del año pasado ha sido un par de puntos inferior al estimado por IDC, pero mirando adelante sus cálculos le llevan a confiar en que la previsión para 2014 podría quedarse corta. El principal motor de crecimiento será la integración de los dispositivos móviles y las herramientas de colaboración, cada vez más presentes en la actividad cotidiana de las empresas, pero no planificadas en las infraestructuras existentes, opina Antonio Conde, director de desarrollo de negocio de la filial española de Cisco. La incorporación del vídeo – todavía incipiente en las empresas, si se compara con el explosivo fenómeno de consumo – daría el empujón que este mercado necesita para alcanzar su velocidad de crucero.